Kvalitets- och miljöpolicy

VA Grossisten Norden AB levererar produkter för vatten och avlopp till entreprenörer och markföretag. Våra kunder ska kunna lita på att rätt produkt kommer till rätt plats i rätt tid, och att vi gör det med så liten påverkan på miljön som möjligt. Den här policyn beskriver hur vi arbetar för det.

Kvalitet

För oss betyder kvalitet att kunden får det som beställts, när det behövs, och att produkterna håller vad de lovar under hela sin livslängd i marken.

Vi åtar oss att:

• Leverera rätt och i tid. Vi följer upp leveransprecision och felleveranser och åtgärdar orsakerna när något går fel.
• Välja produkter och leverantörer med omsorg. Vi köper från etablerade tillverkare och ställer krav på att produkterna uppfyller tillämpliga svenska och europeiska standarder och har de prestandadeklarationer och den CE-märkning som krävs.
• Ge kunnig rådgivning. Varje kund har en egen säljare som hjälper till att välja rätt produkt för jobbet.
• Ta reklamationer på allvar. Klagomål och synpunkter registreras, utreds och används för att förbättra oss.
• Ständigt förbättra oss. Vi sätter mål, följer upp dem och lär av avvikelser.

Miljö

Vår största miljöpåverkan kommer från transporter, förpackningar och de produkter vi säljer. Det är där vi lägger kraften.

Vi åtar oss att:

• Följa lagar och krav. Vi följer miljöbalken och annan miljölagstiftning som gäller vår verksamhet, och de krav våra kunder ställer i upphandlingar.
• Planera transporter smart. Från våra lager i Dalarna samlastar vi och kör fasta turer till Uppland, Mälardalen, Gävle och Dalarna. Det ger färre och fullare transporter. Vi väljer åkerier och fordon med hög miljöklass när det är möjligt.
• Minska och återvinna förpackningar. Vi återanvänder pallar och emballage där vi kan och sorterar avfall för återvinning.
• Ställa krav på produkterna. Vi efterfrågar information om farliga ämnen enligt REACH och väljer miljöbättre alternativ när kvalitet och funktion är likvärdig.
• Förebygga föroreningar. Kemikalier och drivmedel hanteras och förvaras så att utsläpp till mark och vatten förhindras.
• Arbeta digitalt. Beställningar, orderbekräftelser och fakturor hanteras digitalt via kundportalen och e-post, vilket minskar pappersanvändningen.

Ansvar

Ledningen ansvarar för att policyn efterlevs, att den följs upp och att det finns resurser för arbetet. Varje medarbetare ansvarar för att arbeta enligt den i sitt dagliga arbete. Policyn ses över minst en gång om året.

Frågor

Vill du veta mer om vårt kvalitets- och miljöarbete, eller behöver du underlag till en upphandling? Kontakta oss på info@vagrossisten.com eller 010-101 72 60.